Online Befragung - Die smarte Lösung

Mit einer Online-Umfrage können mit geringem Aufwand und begrenzten Kosten viele Menschen  erreicht werden: Es sind kein Porto und keine manuellen Erfassungsarbeiten und Auswertungen mehr nötig.

Alle Prozesse führt unser System automatisch aus, wobei Sie einfach und flexibel während der Durchführung Einfluss nehmen können.

Eine Online-Befragung kann aber auch ergänzend zu einer postalischen Befragung durchgeführt werden; so verbinden Sie das Beste aus beiden Welten und ermöglichen es auch Teilnehmenden ohne Technikaffinität, ihre Meinung abzugeben.

Was sind die Vorteile einer Online-Befragung?

• Mailing und Versand
  Laden Sie Teilnehmende per E-Mail zur Befragung ein und versenden Sie zeitgesteuerte E-Mails. Mit einer eigens für Ihr Projekt eingerichteten Mail-Adresse können Ihre Kunden direkt mit unserer Hotline Kontakt aufnehmen, sodass Sie sich nicht um Support-Fragen zu kümmern brauchen.
• Automatische Benachrichtigungen
  Sie erhalten automatische Benachrichtigungs-E-Mails über aktuelle Rücklaufquoten oder greifen selbständig auf unser Befragungsportal zu. Informiert werden Sie auch, wenn neue Reports zur Verfügung stehen oder vordefinierte Events ausgelöst werden. So verpassen Sie kein wichtiges Ereignis und können umgehend reagieren, wenn es die Situation verlangt.
• Flexibilität während der Durchführung
  Manchmal erfordern äussere Umstände eine Pländerung: Kurzfristige Anpassungen des Fragebogens oder des Befragungszeitraumes sind auch nach dem Befragungsstart möglich.
• Funktionalität
  Zusammen mit Ihnen erstellen wir genau jene Umfrage, die Sie benötigen. Haben Sie eine Idee, die in dieser Form bisher noch nicht umgesetzt wurde? Mit Neuentwicklungen oder Anpassungen bestehender Funktionalitäten werden wir Ihren Anforderungen gerecht. Da unsere Systeme Eigenentwicklungen sind, können wir jedes Bedürfnis rasch und unkompliziert umsetzen.
• Grafische Auswertung der Daten
  Stellen Sie Ihren individuellen Bericht aus einer Vielzahl bestehender Darstellungs-Elemente zusammen oder definieren Sie mit uns neue. Wir bereiten die Resultate für Sie optimal auf.
• Verwaltung und Administration
  Als verantwortliche Person sind Sie im geschützten Administrations-Bereich stets auf dem Laufenden, können sich jederzeit über die Rücklaufquote informieren oder nach Bedarf Teilnehmerlisten importieren.

Wie gehen wir um mit Sicherheit und Anonymität?

Diskretion und Anonymität geniessen bei uns einen sehr hohen Stellenwert. Die Datenübermittlung erfolgt über verschlüsselte Schnittstellen und für den Austausch sensibler Dateien bieten wir eine eigene Datentransfer-Applikation an. Unsere Applikationen sind Eigenentwicklungen und erlauben flexible Anpassungen an Ihre Sicherheitsbedürfnisse. Zudem stehen unsere Server, die alle Kundendaten enthalten, in der Schweiz (Stadt Bern) und werden durch empiricon gewartet.

Genauso entscheidend wie die technischen Sicherheitsvorkehrungen ist der Umgang mit Daten. Bei empiricon existieren klare Richtlinien zum Umgang mit Kundendaten; nicht nur auf dem Papier, sondern vor allem in den Köpfen der Mitarbeitenden.

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir erklären Ihnen unser Konzept gerne und passen es bei Bedarf Ihren Anforderungen an.

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